پاسخگو و هم‌مسیرِ شما هستیم

ما درک می‌کنیم که زمان و تمرکز شما در مسیر درمان چقدر ارزشمند است. برای پیگیری مسائل فنی، هماهنگی‌های استراتژیک یا راهنمایی در استفاده از زیرساخت‌ها از روش‌های زیر استفاده کنید:

مسیرهای ارتباطی

پشتیبانی تلگرام

برای پیگیری سوالات متداول، رفع باگ‌ها و راهنمایی‌های گام‌به‌گام.

@Yaghobipd

پیام‌رسان بله

ارتباط امن و بدون قطعی برای کاربرانی که بستر داخلی را ترجیح می‌دهند.

@bahmanpd

پشتیبانی تلفنی

جهت ارتباط صوتی و مشاوره در بازه زمانی استقرار پشتیبانی.

۰۳۱-۳۵۵۱۳۶۲۸

زمان‌بندی حضور و تعهد پاسخگویی (SLA)

  • شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰
  • تعطیلات رسمی: ۱۲:۰۰ الی ۱۸:۰۰

در زمان پشتیبانی ،ما متعهدیم پیام‌های شما را طی ۳ الی ۶ ساعت کاری با دقت کامل بررسی کرده و پاسخ دهیم. پیام‌های خارج از این زمان ، در اولین روز کاری توسط تیم پردازش خواهند شد.