سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده

این سند چارچوب حقوقی، فنی و حریم خصوصی پلتفرم ما را مشخص می‌کند. استفاده از خدمات و زیرساخت‌های این سایت به منزله مطالعه و پذیرش دقیق این شرایط است.

۱. ممنوعیت اکید درج داده‌های بالینی مراجعین

زیرساخت‌های این پلتفرم منحصراً برای توسعه، اتوماسیون و بهینه‌سازی «فرآیندهای اداری و کسب‌وکار» درمانگران طراحی شده است. کاربران مؤکداً از وارد کردن هرگونه اطلاعات حساس بالینی، نام واقعی، پرونده‌های روان‌شناختی و هویتِ مراجعین در فرم‌ها، سیستم‌ها و تیکت‌های پشتیبانی منع می‌شوند. مسئولیت حفظ حریم خصوصی اتاق درمان کاملاً بر عهده شخص درمانگر است.

۲. جمع‌آوری، امنیت و نگهداری داده‌های شخصی

  • داده‌های دریافتی: اطلاعات جمع‌آوری‌شده از شما صرفاً شامل نام، ایمیل و شماره تماس (یا آیدی تلگرام) جهت احراز هویت، فعال‌سازی حساب کاربری و ارائه پشتیبانی است.
  • امنیت سایبری: تمامی تبادلات داده در این پلتفرم تحت پروتکل‌های رمزنگاری امن (SSL) انجام می‌شود تا از نشت اطلاعات جلوگیری گردد.
  • ابزارهای تحلیل: جهت ارتقای عملکرد سایت و رفع باگ‌ها، از کوکی‌ها (Cookies) و ابزارهای تحلیل رفتار استاندارد (مانند گوگل آنالیتیکس) استفاده می‌شود.
  • سرویس‌های شخص ثالث: برای ارسال پیامک یا ایمیل‌های ضروری، اطلاعات تماس شما به صورت موقت در پنل‌های امن واسطه پردازش می‌شود؛ اما تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.
  • حق فراموشی (حذف داده): شما می‌توانید در هر زمان با ارسال درخواست رسمی به پشتیبانی، خواستار پاکسازی کامل و دائمی اطلاعات شخصی خود از دیتابیس‌های ما شوید.

تمامی حقوق مادی و معنویِ محتوا، فلوچارت‌ها، کدهای اختصاصی و ابزارهای ارائه‌شده در این سایت، قانوناً متعلق به «بهمن یعقوبی» است. هرگونه بازنشر، تکثیر، فروش یا در اختیار قرار دادن این سیستم‌ها به اشخاص ثالث بدون دریافت مجوز کتبی، نقض صریح حقوق مؤلف محسوب شده و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

۴. سلب مسئولیت حرفه‌ای

این پلتفرم ارائه‌دهنده راهکارهای فنی و استراتژیک است. تطبیقِ نحوه استفاده از این ابزارها با پروتکل‌های بالینی، کدهای اخلاقی انجمن روان‌شناسی (APA) و قوانین سازمان نظام روان‌شناسی و مشاوره، منحصراً بر عهده خود درمانگر است و این سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عملکرد حرفه‌ای یا خطاهای اخلاقی کاربران ندارد.

۵. سیاست عودت وجه (ضمانت مشروط ۳ ماهه)

در صورت تهیه محصولات یا خدمات مشاوره، امکان درخواست عودت وجه تا ۳ ماه پس از خرید و یک کتاب هدیه به انتخاب خودتان وجود دارد. این ضمانت صرفاً منوط به ارائه مستندات اجرایی است؛ به این معنا که کاربر باید اثبات کند دستورالعمل‌ها را به صورت کامل و دقیق پیاده‌سازی نموده، اما به نتیجه و کاراییِ فنیِ وعده‌داده‌شده دست نیافته است. در صورت تایید مستندات، وجه پرداختی مسترد خواهد شد و یک کتاب به انتخاب خودتان به شما تعلق خواهد گرفت.

۶. ارتباطات و اختیارات کاربر

با عضویت در سایت، شما موافقت می‌کنید که پیام‌های ضروری (شامل آپدیت‌های سیستمی و امنیتی) را دریافت کنید. همچنین ممکن است پیام‌های اطلاع‌رسانی مرتبط با خدمات جدید برای شما ارسال شود. شما در هر زمان مختار هستید از طریق گزینه لغو عضویت (Opt-out) در انتهای پیام‌ها یا تماس با پشتیبانی، دریافت پیام‌های تبلیغاتی را متوقف کنید.

۷. به‌روزرسانی شرایط و مقررات

ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در صورت نیاز، مفاد این سند را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر بنیادین و مهم در این شرایط، پیش از اعمال، از طریق ایمیل یا درج اعلان در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید. استمرار استفاده شما از سایت پس از به‌روزرسانی، به معنای پذیرش شرایط جدید است.

۸. مرجع حل اختلاف

این توافق‌نامه تابع قوانین و مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه ابهام یا اختلاف، رویکرد اولیه حل مسالمت‌آمیز از طریق مذاکره بین طرفین خواهد بود؛ در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع ذی‌صلاح قضایی جمهوری اسلامی ایران، مرجع قانونی جهت رسیدگی خواهند بود.